Provalt Service AB (org.nr 559414-1565), härefter kallat ”Företaget”, värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

1. Ansvarig för personuppgifter

Provalt Service AB, med organisationsnummer 559414-1565, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor kring denna policy eller hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss:

• Adress: Västberga Allé 32, 126 30 Hägersten
• E-post: info@provalt.se

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress och adress.
• Betalningsinformation: Faktureringsuppgifter och betalningshistorik.
• Kommunikation: Information som du delar med oss via e-post, telefon eller andra kommunikationskanaler.
• Tjänsterelaterad information: Uppgifter om de tjänster vi utfört för dig, inklusive dokumentation och bilder som kan behövas för att uppfylla avtalet.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter används endast för följande ändamål:

• För att leverera städ- och trädgårdstjänster enligt avtal.
• För att hantera fakturering och betalningar.
• För att svara på dina frågor och tillhandahålla kundservice.
• För att skicka information och erbjudanden om våra tjänster, om du samtyckt till detta.
• För att följa lagliga skyldigheter, till exempel bokföringskrav.

4. Laglig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:

• Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.
• Samtycke: För exempelvis utskick av marknadsföring där du aktivt har gett ditt samtycke.
• Rättslig skyldighet: När behandling är nödvändig för att följa lagar och regler, exempelvis bokföringslagen.
• Berättigat intresse: För att exempelvis utveckla och förbättra våra tjänster.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande fall:

• Med samarbetspartners som är nödvändiga för att utföra tjänsterna (t.ex. underleverantörer).
• Med myndigheter om det krävs enligt lag.
• Med IT-tjänsteleverantörer som tillhandahåller system för vår verksamhet.

Vi säkerställer att alla parter som behandlar dina uppgifter gör det i enlighet med GDPR.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller för att uppfylla lagliga skyldigheter. Exempel:

• Uppgifter relaterade till avtal och fakturering sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
• Kontaktuppgifter sparas så länge du är kund eller tills du begär att vi tar bort dem.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära att dina uppgifter raderas, med vissa undantag enligt lag.
• Invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
• Begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter.
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges ovan.

8. Skydd av dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Exempel på skydd:

• Kryptering av data.
• Begränsad tillgång till personuppgifter.
• Löpande utbildning av vår personal i dataskydd.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats eller genom att kontakta oss.

10. Klågomal

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).